রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

241 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতিতে জানুন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি — bKash, Nagad…

ডেটা এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
241 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার তথ্য সম্পর্কে অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইলে চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলুন।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। দ্রুত উত্তর পান আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যথাসময়ে সম্পূর্ণ উত্তর এবং ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, ডিলিট বা রপ্তানি অনুরোধ করুন সরাসরি।

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি

ডেটা হ্যান্ডলিং এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

241 এ আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো সম্পূর্ণভাবে আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড থাকে। কুকি…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত সংযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য কখনো সাধারণ পাঠ্যে পাঠানো হয় না বা সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে লেনদেন সরাসরি তাদের সিস্টেমে হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চয়তা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রেকর্ড করি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিরাপত্তার জন্য আমরা নতুন ডিভাইস, উত্তোলন এবং বড় লেনদেনে আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

কুকি এবং সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি। এগুলো আপনার ব্রাউজার থেকে মুছে ফেলতে পারেন যেকোনো সময়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ধরে রাখি। বাকি তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অনুরোধ এবং অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে। আমাদের সহায়তা দল ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে দেখুন গোপনীয়তা এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত সংযোগে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত বা প্রদর্শিত হয় না। লগইন ও সংবেদনশীল কার্যকলাপ দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ দ্বারা সুরক্ষিত।

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি নিরাপত্তার জন্য। আপনি একটি যাচাইকরণ কোড পাবেন এসএমএস বা ইমেইলে। এটি নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন।

আমরা আপনার পেমেন্ট বিশদ সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চয়তা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের রেকর্ড রাখি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতা ও মার্কেটিং সংস্থাকে দিই না। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার সক্রিয় প্রোফাইল তথ্য মুছে ফেলি। আর্থিক নিয়ম এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছতে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার অনুরোধ পূরণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে। ছোট আপডেটের জন্য আপনি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন।